Widerrufs- und Rückgabebelehrung
Zuletzt aktualisiert: 18. Juni 2026
1. Geltungsbereich
Diese Richtlinie regelt die Bedingungen für Widerruf, Rückgabe und Rückerstattung bei Käufen über den MedBound-Shop, betrieben von e-Digitalhub LLC. Es wird zwischen zwei Produktkategorien mit unterschiedlichen Regelungen unterschieden.
2. Physische Produkte (Spiralbücher)
2.1 Widerrufsrecht
Gemäß Art. 9 der Richtlinie 2011/83/EU hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag des Erhalts der physischen Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
2.2 Ausübung des Widerrufsrechts
Der Kunde muss seine Absicht, den Vertrag zu widerrufen, innerhalb der Frist von 14 Tagen mitteilen, indem er an info@medbound.de schreibt und dabei die Bestellnummer sowie die vom Widerruf betroffenen Produkte angibt. Nach Erhalt unserer Bestätigung hat der Kunde weitere 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzusenden.
2.3 Zustand der zurückgesandten Ware
Die Rücksendung wird nur akzeptiert, wenn das Produkt:
- unversehrt und in seiner Originalverpackung ist oder sich zumindest in einem Zustand befindet, der seinen Handelswert nicht beeinträchtigt;
- keine Schäden, übermäßigen Gebrauchsspuren, Anmerkungen oder Wertminderungen aufweist, die auf eine über die zur üblichen Prüfung der Ware notwendige Handhabung hinausgehende Verwendung zurückzuführen sind;
- vollständig mit allen etwaig enthaltenen Zubehörteilen ist.
e-Digitalhub LLC behält sich das Recht vor, die Rückerstattung anteilig zu der Wertminderung zu kürzen, die durch eine Handhabung der Ware entstanden ist, welche über das zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise unbedingt Erforderliche hinausgeht.
2.4 Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung des Produkts trägt vollständig der Käufer. e-Digitalhub LLC erstattet die für die Rücksendung aufgewendeten Kosten nicht.
2.5 Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab Eingang der zurückgesandten Ware, es sei denn, der Kunde legt einen dokumentierten Nachweis über die erfolgte Rücksendung vor; in diesem Fall beginnt die Frist mit dem Datum dieses Nachweises. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das für den Kauf verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart ist. Die ursprünglich vom Kunden getragenen Versandkosten werden nicht erstattet, außer in den gesetzlich vorgesehenen Fällen.
2.6 Beschädigt geliefertes Produkt
Wird das physische Produkt aufgrund des Transports beschädigt geliefert, muss der Kunde uns innerhalb von 14 Tagen ab Zustellung unter info@medbound.de kontaktieren und Fotos des Produkts und der Verpackung beifügen. Nach Prüfung der Meldung sorgen wir für einen kostenlosen Nachdruck und Neuversand des Produkts, ohne zusätzliche Kosten für den Kunden und ohne dass der beschädigte Artikel zurückgesendet werden muss.
3. Digitale Produkte (E-Books und PDFs)
3.1 Ausschluss des Widerrufsrechts
Digitale Produkte (E-Books, PDFs und sonstige herunterladbare Inhalte) sind gemäß Art. 16 lit. m) der Richtlinie 2011/83/EU vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, da es sich um digitale Inhalte handelt, die auf einem nicht körperlichen Datenträger bereitgestellt werden.
Vor Abschluss des Kaufs stimmt der Kunde der sofortigen Ausführung des Vertrags ausdrücklich zu und erklärt, sich darüber bewusst zu sein, dass diese Zustimmung den Verlust des Widerrufsrechts zur Folge hat, sobald der Download oder der Zugang zum Inhalt begonnen wurde.
Digitale Produkte sind nicht erstattungsfähig, sobald der Download begonnen oder der Zugang zum Inhalt bereitgestellt wurde.
4. Allgemeine Ausschlüsse
Weder Rückgaben noch Rückerstattungen sind zulässig für:
- digitale Produkte, die bereits heruntergeladen wurden oder zu denen Zugang gewährt wurde;
- physische Produkte, die aus vom Kunden zu vertretenden Gründen beschädigt, zerstört oder unbrauchbar sind;
- physische Produkte, die nach Ablauf der unter Ziffer 2.1 genannten Fristen zurückgesandt werden;
- Käufe von Personen, die im Rahmen ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handeln (Nicht-Verbraucher).
5. Mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Produkte
Weist das Produkt Mängel hinsichtlich der Vertragsmäßigkeit auf, ist der Kunde verpflichtet, uns innerhalb einer angemessenen Frist ab Entdeckung des Mangels unter info@medbound.de zu kontaktieren. e-Digitalhub LLC prüft die Meldung und sorgt im gesetzlich zulässigen Rahmen für Nachbesserung, Ersatz, Preisminderung oder Rückerstattung gemäß den anwendbaren Vorschriften.
6. Kontakt
Für jede Anfrage zu Rückgaben und Rückerstattungen: info@medbound.de
e-Digitalhub LLC