Politica di Spedizione
Ultimo aggiornamento: 18 giugno 2026
1. Ambito di applicazione
La presente politica disciplina le modalità e i tempi di spedizione dei prodotti fisici venduti da e-Digitalhub LLC tramite il sito MedBound. Per i prodotti digitali si applicano le condizioni specifiche indicate alla sezione 5.
2. Tempi di lavorazione
Gli ordini vengono elaborati nei giorni lavorativi (lunedì–venerdì, esclusi festivi). Il tempo di lavorazione stimato prima della spedizione è indicativamente di 1–2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento confermato. I tempi di lavorazione sono stime orientative e non costituiscono impegno contrattuale. Periodi di picco (es. lancio di nuovi volumi, festività) possono comportare ritardi.
3. Tempi di consegna stimati
I tempi di consegna variano in base al paese di destinazione e al corriere utilizzato. Le stime sotto sono puramente indicative, salvo diversa comunicazione al momento del checkout:
| Destinazione | Tempo stimato (giorni lavorativi) |
|---|---|
| Germania | 7–8 giorni lavorativi |
| Austria / Svizzera | 7–8 giorni lavorativi |
| Resto dell'UE | 7–8 giorni lavorativi |
| Extra UE | 7–8 giorni lavorativi (salvo imprevisti doganali) |
I tempi indicati decorrono dalla data di spedizione, non dalla data dell'ordine. e-Digitalhub LLC non garantisce il rispetto di tali stime, che dipendono da fattori esterni al nostro controllo.
4. Costi di spedizione
- Spedizione gratuita per ordini con importo totale pari o superiore a €99,00 (al lordo di eventuali sconti applicati).
- Per ordini sotto tale soglia, il costo di spedizione viene calcolato e mostrato al cliente al momento del checkout, prima della conferma dell'ordine.
e-Digitalhub LLC si riserva di modificare le soglie e le tariffe di spedizione in qualsiasi momento; le condizioni vigenti al momento dell'ordine si applicano all'acquisto in questione.
5. Prodotti digitali
I prodotti digitali (ebook, PDF e contenuti scaricabili) non prevedono spedizione fisica. Dopo la conferma del pagamento, il cliente riceve le istruzioni per il download o l'accesso tramite email all'indirizzo fornito in fase di acquisto, salvo ritardi tecnici indipendenti dalla nostra volontà. e-Digitalhub LLC non è responsabile per mancata ricezione dovuta a filtri antispam, errori nell'indirizzo email fornito o problemi tecnici sul lato del cliente.
6. Limitazione di responsabilità per ritardi e disguidi
e-Digitalhub LLC non è responsabile per:
- ritardi causati dal corriere o da eventi di forza maggiore (scioperi, condizioni meteo, emergenze sanitarie, ecc.);
- ritardi dovuti a procedure doganali o normative di importazione del paese di destinazione;
- mancata o errata consegna causata da un indirizzo incompleto, errato o non aggiornato fornito dal cliente al momento dell'ordine;
- deterioramento del pacco avvenuto dopo la consegna al corriere e prima del ritiro da parte del cliente, salvo che si tratti di danno imputabile a nostra responsabilità diretta.
Il cliente è tenuto a verificare la correttezza dei propri dati di spedizione prima di confermare l'ordine. e-Digitalhub LLC non è obbligata a rispedire a proprie spese un ordine non consegnato a causa di dati errati forniti dal cliente.
7. Trasferimento del rischio
Il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto fisico si trasferisce al cliente al momento della consegna del pacco al destinatario o al punto di ritiro designato, così come rilevato dalla ricevuta di consegna del corriere.
8. Tracciamento della spedizione
Salvo diversa indicazione, gli ordini fisici vengono spediti con un servizio che prevede un numero di tracciamento. Il codice di tracciamento verrà comunicato al cliente tramite email non appena disponibile. e-Digitalhub LLC non risponde di eventuali mancate comunicazioni imputabili al corriere.
9. Problemi con la spedizione
Per segnalare un pacco non ricevuto, danneggiato o difettoso, il cliente deve contattarci entro un termine ragionevole dalla data di consegna stimata o dalla scoperta del danno, all'indirizzo info@medbound.de, fornendo numero d'ordine e, ove disponibile, documentazione fotografica del danno.
Se il prodotto arriva danneggiato a causa del trasporto, una volta verificata la segnalazione provvediamo a una ristampa e rispedizione gratuite, senza alcun costo per il cliente e senza necessità di restituire l'articolo danneggiato.
e-Digitalhub LLC
Nota legale: Questo documento è un modello standard. Prima della pubblicazione si raccomanda la revisione da parte di un professionista legale qualificato.