Versandrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 5. Oktober 2026
1. Geltungsbereich
Diese Richtlinie regelt die Versandmodalitäten und voraussichtlichen Lieferzeiten für physische Produkte, die von Overlook Studio S.R.L. über den MedBound-Shop verkauft werden. Für digitale Produkte gelten die unter Abschnitt 5 aufgeführten besonderen Bedingungen.
2. Bearbeitungszeiten
Bestellungen werden an Werktagen (Montag–Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage) bearbeitet. Die Bearbeitungszeit vor dem Versand beträgt voraussichtlich 1–3 Werktage ab Eingang der Zahlungsbestätigung. Bei dieser Angabe handelt es sich um einen Richtwert ohne vertragliche Bindung.
3. Voraussichtliche Lieferzeiten
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5–8 Werktage ab Eingang der Zahlungsbestätigung, einschließlich der Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen. Es handelt sich um geschätzte Lieferzeiten ohne vertragliche Bindung.
Bei einem besonders hohen Bestellaufkommen (z. B. bei Neuerscheinungen, vor Prüfungsterminen oder rund um Feiertage) kann es gelegentlich zu Verzögerungen kommen. Wir bitten in diesem Fall um Verständnis und bemühen uns, jede Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Overlook Studio S.R.L. übernimmt keine Gewähr für die Einhaltung dieser Schätzungen, da sie auch von externen Faktoren abhängen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
| Zielregion | Voraussichtliche Lieferzeit (Werktage) |
|---|---|
| Deutschland | 5–8 Werktage |
| Österreich / Schweiz | 5–8 Werktage |
| Übriges EU-Gebiet | 5–8 Werktage |
| Nicht-EU-Länder | Auf Anfrage; voraussichtlich länger |
4. Versandkosten
- Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von € 149,00 (nach Anwendung etwaiger Rabatte).
- Bei Bestellungen unter € 149,00 betragen die Versandkosten € 6,00.
Overlook Studio S.R.L. behält sich das Recht vor, Schwellenwerte und Versandtarife jederzeit zu ändern. Für den jeweiligen Kauf gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Konditionen.
5. Digitale Produkte
Digitale Produkte (E-Books, PDFs und herunterladbare Inhalte) werden nicht physisch versandt. Nach Zahlungsbestätigung erhält der Kunde die Download- oder Zugangsinstruktionen per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene Adresse, vorbehaltlich technischer Verzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Overlook Studio S.R.L. haftet nicht für nicht empfangene E-Mails, die auf Spam-Filter, fehlerhafte Angabe der E-Mail-Adresse oder technische Probleme auf Seiten des Kunden zurückzuführen sind.
6. Haftungsbeschränkung bei Verzögerungen und Problemen
Overlook Studio S.R.L. haftet nicht für:
- Verzögerungen durch den Spediteur oder durch höhere Gewalt (Streiks, Witterungsbedingungen, Gesundheitsnotlagen usw.);
- Verzögerungen durch Zollverfahren oder Einfuhrvorschriften des Bestimmungslandes;
- nicht erfolgte oder fehlerhafte Zustellung aufgrund einer vom Kunden bei der Bestellung angegebenen unvollständigen, falschen oder veralteten Adresse;
- Beschädigungen des Pakets, die nach der Übergabe an den Spediteur und vor der Entgegennahme durch den Kunden entstehen, sofern diese nicht auf ein unmittelbar von uns zu verantwortendes Verschulden zurückzuführen sind.
Der Kunde ist verpflichtet, die Richtigkeit seiner Versanddaten vor der Auftragsbestätigung zu überprüfen. Overlook Studio S.R.L. ist nicht verpflichtet, eine nicht zugestellte Bestellung auf eigene Kosten erneut zu versenden, wenn die Nichtzustellung auf fehlerhafte Kundenangaben zurückzuführen ist.
7. Gefahrübergang
Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht auf den Kunden über, sobald das Paket dem Empfänger oder einer vom Kunden bezeichneten Person an der Lieferadresse übergeben wird, wie durch den Zustellnachweis des Spediteurs belegt.
8. Sendungsverfolgung
Sofern nicht anders angegeben, werden physische Bestellungen mit einem Sendungsverfolgungsservice versandt. Die Tracking-Nummer wird dem Kunden per E-Mail mitgeteilt, sobald sie verfügbar ist. Overlook Studio S.R.L. übernimmt keine Haftung für etwaige Kommunikationsausfälle seitens des Spediteurs.
9. Probleme mit der Lieferung
Um ein nicht erhaltenes, beschädigtes oder mangelhaftes Paket zu melden, muss der Kunde uns innerhalb einer angemessenen Frist ab dem voraussichtlichen Zustelldatum oder ab Entdeckung des Schadens unter info@medbound.de kontaktieren und dabei die Bestellnummer sowie — soweit vorhanden — eine Fotodokumentation des Schadens übermitteln.
Wird das Produkt durch den Transport beschädigt geliefert, sorgen wir nach Prüfung der Meldung für einen kostenlosen Nachdruck und Neuversand – ohne Kosten für den Kunden und ohne dass der beschädigte Artikel zurückgesendet werden muss.
Overlook Studio S.R.L.